スマホって、もはや生活に欠かせない。
メール、LINE、ブラウザに地図や乗り換え、天気の検索。TwitterにInstagramにnote。
もちろんカメラや動画の機能はプライベートだけでなく、研究でも使う。
電車などではスマホゲームもやっている。自分は使っていないが、交通機関の定期やお財布機能も使っている人も多いと思う。本当になんでもできてしまう。
ところがこの間、スマホが止まった・・・
きっかけとしては、Mac PCにつないで充電をしていたのだが、Mac PCからスマホのiTunesをアップデートしようとしたことだった。ちなみに使っているiPhoneは少し古く、iPhone 6Sである。
あとでわかったことだがこのアップデートはなかなか危険で、途中でネット接続が切れてしまうと、リカバリーモードといって、真っ黒な画面にLightingケーブルがiTunesのアイコンがでるだけという状態になってしまう。なんの操作もできない。リカバリーモードというらしい。
どうやって復活させたかだが、以下の通りである。
基本的には以下の手順を試すのがよいようだった。
1. スマホを強制終了し、PCにつなぎ直す。
2. PCのiTunesを最新にアップデートする
3. iTunesから「アップデート」を選択する
4. 15分くらいたってもダメならば、もう一度電源を入れ直し、iTunesから「復元」を選択する。ただし、復元の場合は、iPhoneに入っているデータは全て消える。
しかし、自分はこれをやってもダメだった。リカバリーモードのままだった・・。
なので、
5. Appleストアにかけこむ
ことになった。
で、結果として、Appleストアでは復元できた。
そして、iCloudに自動バックアップしてあったので、復元後は全てのデータが戻ってきた。消える前と何も変わらない状態になった(むしろ、空き容量が5GBくらい増えた。。)
で、結局何が問題だったかというと、
PCのOSが少し古かった
ことが、PCからiPhoneのアップデート・復元ができない理由だった。
古いといっても、OS X Yosemite 10.10なのでそんなに古くはない。最新のOSはmacOS Mojave 10.14。Apple Storeで直してくれたPCは、macOS Sierra 10.12だった。Apple Storeといってもすべてが最新じゃないんだ・・・
なので、OSを新しくしてからiPhoneをつなぎ直して復元すれせば、おそらく解決した。
ただし、PCのOSを新しくするって、そちらも結構大変な作業で、PCも動かなくなる危険性もある。そのため、すぐにはできなかった・・・
ということで、新しいOSのPCで復元したら復活した。
そもそも何でiTunesのアップデートに失敗したかというと、iPhoneの残り容量が少ないことだった。
残りが2GBくらいしかなかったので、これが原因らしい。なので、残り容量が足りない時のアップデートは要注意である。。
iTunesアップデート中のトラブルは、公式サイトにもカテゴリーがあるくらいなので、よくあるトラブルらしい。あまり解決方法が書いていないのですごく大変だった。。
0 件のコメント:
コメントを投稿